Rückerstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 2026-06-08

Wie Rückerstattungsanfragen für bezahlte Berichte behandelt werden.

Phase-16G-Launchtext. Eine finale Rechtsprüfung bleibt vor Veröffentlichung erforderlich.

Digitaler Berichtszugriff

Bezahlter Zugriff schaltet eine digitale Berichtsvorlage und den PDF-Download für das mit deinem Konto verbundene Ergebnis frei.

Rückerstattungsanfragen

Wenn eine Zahlung erfolgreich ist, aber kein Zugriff gewährt wird, kontaktiere den Support mit Checkout-Session oder Konto-E-Mail. Anfragen werden anhand von Zugriffsdaten, Berechtigungsstatus und geltenden Verbraucherregeln geprüft.

Keine Doppelbelastung

Webhook-Verarbeitung ist idempotent. Doppelte Stripe-Events sollen keine doppelten Berechtigungen oder Zugriffe erzeugen.